- Возврат уплаченных средств возможен в течение 14-ти календарных дней после покупки в оффлайн магазине (Согласно положениям Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (далее Закон) покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.) и в течение 7 рабочих дней В соответствии со ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае покупки в интернет-магазине или посредством соц.сетей и мессенджеров.
- Возврат возможен только с наличием бирок и без признаков носки. В случае обнаружения пятен пота, тонального средства, духов, помады и иных признаков носки изделия в возврате будет отказано. В этом случае товар будет возвращен покупателю за его счет туда же, куда был отправлен ранее.
- Для возврата необходимо прислать нам на почту zakaz@chicpetite.ru заполненное заявление (скачать заявление).
- Отправить вещи СДЕКом в сложенном виде (если они приехали к вам в коробке, то положить в коробку) нам на адрес магазина: Санкт-Петербург, ул. Гороховая 49Б, 2 этаж. Магазин Chic Petite. В посылку вложить оригинал заявления
Для вашего удобства у нашего магазина подключена функция Клиентский возврат. Если вы получили посылку ТК СДЕК, то для возврата посылки назовите оператору тот номер накладной, по которому к вам приехала посылка. Если вы получили заказ другим способом, не ТК СДЕК, то назовите оператору наш кодовый номер 1753799 и покажите наш ШК https://disk.yandex.ru/i/e5kzuQcH74u9kA
Аккуратно сложите вещи и передайте их оператору, они вернутся в наш магазин автоматически.
- Также посылку можно отправить Почтой России. Данные получателя: 190031 Санкт-Петербург, ул Гороховая 49Б, SENO, Крылова Юлия Сергеевна, +79218876500
- Доставка возврата оплачивается отправителем! Поэтому чтобы не платить за доставку возврата, рекомендуем в СДЕКе вскрывать и примерять
- После приезда и проверки нами сохранности товарного вида вещей, в течение 3-х-5-ти рабочих дней деньги возвращаются на карту, указанную в заявлении. ВНИМАНИЕ: заполнять все поля в заявлении
- Возврат вещей, купленных в шоуруме, осуществляется в шоуруме и для этого потребуется карта, с которой была совершена оплата и кассовый чек. Без кассового чека и без бирки с Честным знаком заявления к возврату не принимаются.
- По всем вопросам вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам, которые работают ежедневно с 11-21 ч, без выходных zakaz@chicpetite.ru, тел/вотцап +7921-887-65-00
- В случае, если мы увидим признаки носки, пятна от помады или тонального крема, запах духов, сломанную молнию, оторванную пуговицу и иные причины, по которым вещь потеряла свой товарный вид, в возврате средств может быть отказано и вещь вернется к отправителю снова. Также просим аккуратно складывать вещи перед отправкой!
