Мы постарались собрать все самые часте вопросы и ответили на них.
Выберете товар. Укажите размер-рост, положите в корзину. Перейдите в корзину, заполните поля, выберете способ оплаты и доставки. Нам придет уведомление о заказе. В рабочее время с пн-вс с 11-19 ч (ср - выходной), менеджер интернет-магазина подтверждает все заказы и оформляет накладную для отправки выбранным вами способом доставки.
После подтверждения заказа, менеджер создает накладную, согласно выбранному способу доставки. После создания накладной вам будет напрвлен трекер номер для отслеживания посылки. Отслеживание происходит в том сервисе, который вы выбрали (на сайте или в приложении). Вы сможете отслеживать движение товара в режиме онлайн, а когда вещи приедут - вам поступит уведомление.
Да, если вещи в наличии, мы отправим на выбор несколько размеров. Доставка нескольких размеров возможна только теми способами доставки, где есть примерка перед покупкой. В СДЕКЕ, Боксберри - есть примерочные. После примерки необходимо аккуратно сложить вещи и отдать оператору, они автоматически приедут к нам, новую накладную делать не нужно.
Нет, при выборе доставки Почтой России, заказ необходимо оплачивать на сайте. Примерка в отделении Почты России отсутствует, но планируется. Когда такая опция появится, мы обязательно оповестим всех и можно будет получать на Почте с примеркой и оплатой при получении.
Возвращать. Если не прошло 2-х недель после получения, все бирки на месте и вещь в первоначальном виде - пишите заявление на возврат и отправляйте нам вещи обратно. После получения нами вещей и их проверки, в течение 5-ти рабочих дней деньги вернутся вам на реквизиты, указанные в заявлении. Вся процедура возврата и образец заявления описана здесь. Заявление можно писать от руки, необязательно его распечатывать
Наша размерная сетка отличается от массмаркета. Например, если вы привыкли покупать в обычных магазинах размер XXS, то есть 38, это не значит, что и у нас 38 размер вам сядет. Наша одежда идет в размер, а в массмаркете в большинстве случаев - большемерит. Поэтому сверяйте свои объемы с нашей размерой сеткой, которая указана в каждой карточке товара. Грудь и бедра измеряются по самой широкой части, талия - по самой узкой. Рубашки, пальто, тренчи, блузы - выбирают по груди. Брюки - по бедрам.
У нас много клиентов заграницей. Мы регулярно отправляем заказы в Швейцарию, Финляндию, Израиль, Италию, СНГ Почтой России. Срок - примерно 10-14 дней. Доставка оплачивается покупателем и в среднем обходится 600-1000 руб, в зависимости от веса. В связи с последними событиями срок доставки может быть увеличен. При заказе в другую страну не рекомендуем вам оплачивать вещи на сайте. Сначала мы убедимся, что сможем доставить и сориентируем вас по цене. Если срок и цена доставки вас устроит, мы сформируем вам ссылку для оплаты.
В настоящее время оффлайн магазин есть только в Санкт-Петербурге. Но мы планируем открыть и в Москве, и в других городах. Следите за нашими новостями.
Если вы примерили нашу одежду, но из-за нестандартной фигуры она вам не села, то в индивидуальном случае мы можем организовать вам индивидуальный пошив. Мы дадим вам контакт нашей швеи, которая возьмет за основу наши лекала и сошьет вам под вас. Цена зависит от выбранной ткани и от объема работы, рассчитывается самой швеёй. Если вам нужна эта услуга, напишите нам на почту zakaz@150cm.ru
Если вы профессиональная модель с ростом до 162 см и носите размер 38-42, напишите руководителю на почту julia@150cm.ru и приложите фотографии с фотосессий в стиле фэшн и фото лица без косметики. Работа модели оплачивается.
